Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng net54

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa net54 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua website và ứng dụng của net54.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng net54, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, đồng xu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng net54.
• "Tiền thật" – số dư VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương được nạp vào tài khoản để tham gia các hoạt động cá cược.
• "Khuyến mãi" – tất cả các ưu đãi, tiền thưởng, hoàn tiền hoặc phần thưởng được cung cấp bởi net54 theo từng thời điểm.
• "Giao dịch" – bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà net54 được phép cung cấp dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ khu vực pháp lý nơi cờ bạc trực tuyến bị cấm, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ luật pháp địa phương. net54 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm luật địa phương do người dùng thực hiện.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên net54, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
5. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng net54. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting").
6. Không đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. net54 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng. Chúng tôi khuyến khích kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

net54 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách này có thể thay đổi theo từng thời điểm tùy thuộc vào điều kiện vận hành.

3.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: theo quy định hiển thị trong phần quản lý tài khoản.
• Rút tiền tối thiểu: theo quy định hiển thị trong phần quản lý tài khoản.
• Giới hạn rút tiền tối đa mỗi ngày có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản.
• Tất cả số tiền được hiển thị và xử lý bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng) hoặc tương đương.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để thực hiện rút tiền lần đầu, hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, net54 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC). Người dùng cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) và có thể được yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng địa chỉ hoặc nguồn gốc tài sản trong một số trường hợp đặc biệt.

3.4 Nghiêm cấm rửa tiền

Mọi hành vi sử dụng nền tảng net54 để thực hiện rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng tài khoản ngay lập tức, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

4.1 Quy tắc chung

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng net54 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng. Kết quả của các trò chơi live dealer được quyết định hoàn toàn bởi thao tác thực tế của dealer, không qua bất kỳ thuật toán can thiệp nào.

4.2 Các hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ để đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên của net54 để gian lận kết quả.
• Thực hiện các chiến lược cược có mục đích loại trừ rủi ro hoàn toàn (arbitrage betting) nhằm lạm dụng tiền thưởng.
• Chargeback (yêu cầu ngân hàng/ví điện tử hoàn tiền sau khi đã nạp và sử dụng).

Khi phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, net54 có quyền hủy toàn bộ kết quả cược liên quan, đóng tài khoản và thu hồi tiền thưởng nhận được từ các hoạt động đó.

4.3 Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, net54 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Quyết định của net54 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót từ phía nền tảng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của net54 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng kèm theo từng ưu đãi. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư tiền thật có thể rút.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• net54 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết.
• Mọi nỗ lực lạm dụng tiền thưởng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

net54 cam kết mạnh mẽ với tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoạt động.
• Tính năng tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) trong khoảng thời gian tự chọn từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Chức năng "thực tế kiểm tra" nhắc nhở thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ net54 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net54 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của net54.
• Thiệt hại từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.
• Mất mát dữ liệu do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ).

Tổng trách nhiệm tối đa của net54 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

net54 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Tham gia các hoạt động cờ bạc bất hợp pháp hoặc rửa tiền.
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi bị phát hiện.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, net54 có quyền giữ lại số dư tiền thưởng và xem xét lại tính hợp lệ của số dư tiền thật. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản không do lỗi của người dùng, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, giao diện, phần mềm và cơ sở dữ liệu trên nền tảng net54 là tài sản sở hữu trí tuệ của net54 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của net54.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đề nghị hòa giải hoặc trọng tài theo quy trình được net54 công bố. Quyết định của hội đồng trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại vui lòng gửi đến địa chỉ email: [email protected]